Chaque jour, des milliers de courriels sont envoyés, mais combien d’entre eux parviennent réellement à capter l’attention de leurs destinataires? L’objet d’un mail joue un rôle crucial dans l’ouverture du message. Pourtant, lorsqu’il s’agit d’un mail de relance, l’importance du choix des mots est souvent sous-estimée. Un objet bien rédigé peut faire la différence entre un email ignoré et un email lu.
Comprendre le Contexte de votre Relance
Pour rédiger un objet percutant, il est essentiel de cerner le contexte dans lequel votre mail de relance s’inscrit. Ce premier pas est indispensable pour toucher votre cible de manière pertinente.
- Relance après une première interaction: Si vous avez déjà eu un premier contact avec votre destinataire, qu’il soit en ligne ou en personne, votre objet doit rappeler cette interaction. Par exemple, Suite à notre rencontre au salon X ou Concernant notre échange téléphonique.
- Relance après une absence de réponse: Si vous n’avez pas reçu de réponse à un premier mail, un objet comme En attente de votre réponse ou Relance concernant votre demande peut susciter la curiosité et l’intérêt.
- Relance commerciale: Pour une relance à but commercial, il est pertinent de mentionner un avantage ou une offre spéciale. Offre exclusive en attente ou Bénéficiez de notre promotion.
Utiliser des Techniques de Copywriting
Le copywriting est l’art de rédiger des textes convaincants. Appliquer ces techniques à l’objet de votre mail de relance peut grandement améliorer son taux d’ouverture.
Premièrement, l’urgence est une technique puissante. En incluant des mots comme Dernière chance ou Offre limitée, vous créez un sentiment d’urgence qui incite à l’action rapide.
Deuxièmement, l’empathie peut être un levier efficace. Montrez que vous comprenez les besoins ou les préoccupations de votre destinataire. Un objet comme Nous comprenons vos préoccupations ou Votre satisfaction nous tient à cœur peut résonner favorablement.
Enfin, la curiosité est une autre méthode utile. Un objet intrigant qui laisse entrevoir une information précieuse peut inciter à l’ouverture. Par exemple : Découvrez nos nouvelles solutions ou Une surprise vous attend.
Tester et Analyser vos Objets
Une bonne stratégie repose sur des données concrètes. Tester différents objets et analyser les résultats permet d’affiner constamment votre approche.
- A/B testing: Envoyez deux versions de votre mail avec des objets différents à des segments similaires de votre liste de contacts. Analysez lequel obtient le meilleur taux d’ouverture.
- Suivi des performances: Utilisez des outils de suivi des emails pour mesurer les taux d’ouverture et les taux de clics. Comparez les objets qui fonctionnent le mieux.
- Feedback direct: N’hésitez pas à solliciter directement les retours de vos contacts sur les objets de vos mails. Le feedback direct est souvent riche en enseignements.
Les Best Practices pour un Objet de Relance Efficace
Quelques bonnes pratiques se dégagent pour maximiser l’impact de vos objets de mail de relance:
- Soyez concis. Un objet trop long risque d’être tronqué, surtout sur mobile. Privilégiez des phrases courtes et directes.
- Personnalisez. Inclure le nom du destinataire ou une référence spécifique à une interaction précédente peut rendre l’objet plus pertinent et attractif.
- Évitez les mots spam. Certains termes comme Gratuit, Urgent, Offre spéciale peuvent déclencher des filtres anti-spam. Soyez créatif tout en restant professionnel.
Enfin, alignement et cohérence entre l’objet et le contenu du message sont essentiels. L’objet doit refléter fidèlement le contenu du mail pour ne pas décevoir les attentes du destinataire.
Rédiger un objet percutant pour un mail de relance est un art qui demande une bonne compréhension du contexte, l’utilisation judicieuse des techniques de copywriting, et un processus constant de test et d’ajustement. En appliquant ces stratégies, vous augmenterez vos chances de capter l’attention de vos destinataires et d’obtenir les réponses espérées.