U komt terug van een vergadering, uw telefoon geeft “3 nieuwe voicemailberichten” aan, maar u heeft nooit de tijd genomen om uw Free voicemail in te stellen. Resultaat: een generiek welkomstbericht, geen toegangscode, en geen idee hoe u uw berichten vanaf een andere telefoon kunt ophalen. De voicemail van Free kan in enkele minuten worden ingesteld, op voorwaarde dat u de juiste stappen in de juiste volgorde volgt.
Activeer en personaliseer de Free voicemail vanaf 666
Het eerste wat u moet doen na het activeren van uw Free Mobile-lijn, is 666 bellen vanaf uw smartphone. Dit korte nummer verbindt u direct met de voicemailserver. Een audiogids begeleidt u bij elke instelling.
Aanrader : Hoe een veilig wachtwoord voor uw Freebox te maken?
Bij het eerste gesprek vraagt het systeem u om uw welkomstbericht op te nemen. U kunt kiezen tussen een gepersonaliseerd bericht (uw eigen stem) of het standaardbericht van Free behouden. Het gepersonaliseerde bericht stelt uw bellers gerust: zij weten dat ze het juiste nummer bellen.
Het spraakmenu van 666 stelt u ook in staat om een toegangscode voor afstandstoegang tot uw berichten te creëren. Deze code, bestaande uit vier cijfers, is essentieel als u uw telefoon verliest of als u uw voicemail vanaf een vaste lijn wilt raadplegen. Noteer deze op een veilige plek. Zonder deze code blijft de afstandstoegang vergrendeld.
Lees ook : Optimalisatie van de opbrengst van groenten: tips en technieken voor zoete aardappel
Om elke optie van de voicemail verder te verkennen en de sneltoetsen van het spraakmenu te vinden, kunt u alles te weten komen op Je Comprends Enfin dat de navigatie door de submenu’s van 666 gedetailleerd beschrijft.
Beheer uw Free voicemail zonder 666 te bellen
Een nummer bellen en door spraakmenu’s navigeren is functioneel, maar niet altijd praktisch. Free biedt twee visuele alternatieven die het waard zijn om te bekijken.
Visuele voicemail op iPhone en Android
De visuele voicemail (MVV) toont uw berichten in de vorm van een lijst, rechtstreeks in de Telefoon-app van uw smartphone. U kiest welk bericht u wilt beluisteren, in de volgorde die u wilt, zonder de chronologische volgorde van 666 te ondergaan.
- Op iPhone wordt de MVV in de meeste gevallen automatisch geactiveerd. Als deze niet verschijnt, controleer dan of de optie is aangevinkt in Instellingen, vervolgens Telefoon, en dan Voicemail.
- Op Android hangt de activatie af van het model en de fabrikant. Sommige telefoons vereisen dat u een speciale app installeert vanuit de Play Store, zoals de Telefoon-app van Google.
- In beide gevallen, als de MVV niet werkt na een herstart, neem contact op met de Free-ondersteuning om de netwerkactivatie te controleren.
Free Mobile Abonneespace
Vanaf eind 2023 is Free begonnen met het uitrollen van een nieuwe interface in de Abonneespace. Deze webinterface maakt het mogelijk om de voicemail te beheren zonder 666 te bellen. U vindt er uw berichten, met de mogelijkheid om ze te beluisteren of direct vanuit een browser te verwijderen.
De Abonneespace geeft ook toegang tot zelden gebruikte instellingen: het in- of uitschakelen van SMS-notificaties bij elk nieuw bericht, en de vertraging voor het activeren van de voicemail aanpassen. Standaard wordt de voicemail geactiveerd na meerdere signalen. Het verkorten van deze vertraging kan nuttig zijn als u wilt dat oproepen snel naar de voicemail gaan in plaats van in het luchtledige te rinkelen.
Ontvang uw Free voicemailberichten per e-mail
Brengt u uw dagen door voor een scherm? Free biedt de mogelijkheid om elk voicemailbericht als audio-bijlage naar uw e-mailadres te sturen. Deze functie transformeert uw inbox in een echte voicemail die vanaf elk apparaat kan worden geraadpleegd.
De activatie gebeurt vanuit de Abonneespace, in de sectie die aan de voicemail is gewijd. U vult het e-mailadres naar keuze in, en elk nieuw voicemailbericht arriveert als een audiobestand. Deze optie werkt ook op de Free Pro-aanbiedingen, met een aparte instelling per lijn, wat het mogelijk maakt om berichten te centraliseren in een samenwerkingshulpmiddel zoals Outlook of Gmail.
Heeft u ooit een voicemail gemist omdat u niet had gedacht om 666 aan het einde van de dag te bellen? De e-mailkopie elimineert dit risico. Het bericht arriveert in realtime, zelfs zonder mobiel netwerk, zolang u toegang heeft tot internet.
Veelvoorkomende problemen met Free voicemail en doorschakelen van oproepen
Twee situaties komen vaak voor bij Free-abonnees: de voicemail gaat niet over of de berichten worden niet genotificeerd.
De voicemail neemt de oproepen niet aan
Voorwaardelijke doorschakeling is het mechanisme dat een oproep naar de voicemail leidt wanneer u niet opneemt, wanneer uw lijn bezet is of wanneer uw telefoon is uitgeschakeld. Als deze doorschakeling is uitgeschakeld (opzettelijk of na een handeling), horen uw bellers het in het luchtledige rinkelen zonder ooit bij de voicemail te komen.
Om de status van de doorschakeling te controleren, toetst u *#61# vanaf uw mobiel. Het netwerk geeft aan of de doorschakeling bij niet opnemen actief is en naar welk nummer deze wijst. Als de doorschakeling is uitgeschakeld, toetst u **62* gevolgd door het nummer van de Free voicemail om deze opnieuw te activeren.
Geen notificatie van nieuw bericht
Zorg ervoor dat de SMS-notificaties zijn ingeschakeld in de Abonneespace. Op sommige Android-smartphones kunnen de notificaties van de MVV ook worden geblokkeerd door de batterijinstellingen of de “Niet storen”-modus. Een controle in de notificatie-instellingen van de Telefoon-app lost de meeste gevallen op.
- Controleer of de vliegtuigmodus niet af en toe is ingeschakeld (sommige energiebesparingsmodi activeren deze ‘s nachts).
- Herstart de telefoon als de notificaties niet terugkomen na wijziging van de instellingen.
- Als laatste redmiddel, deactiveer en activeer de voicemail opnieuw vanuit de Abonneespace om een hersynchronisatie af te dwingen.
Free-abonnees in de DOM (vooral Free Réunion) moeten in gedachten houden dat de voicemailinfrastructuur gescheiden is van die in het moederland. Het toegangnummer kan verschillen, en de bewaartermijnen van berichten zijn soms standaard korter. Het nummer +262 693 46 01 11 vervangt 666 als deze laatste niet werkt vanuit deze gebieden.
De Free voicemail wordt nuttiger zodra we verder gaan dan alleen het bellen naar 666. Tussen de MVV, de Abonneespace en de e-mailkopie kan elke abonnee de werking van de voicemail aanpassen aan zijn gewoonten, zonder meer dan eens door de spraakmenu’s te hoeven navigeren.